Согласие на обработку персональных данных

Мессенджер «Волна» (volnilo.com и приложение для Android). Редакция от 01.11.2026.

1. Оператор

2. Цели обработки

• регистрация и вход в мессенджер, работа учётной записи и её устройств;
• доставка сообщений, звонков и встреч между пользователями (содержимое переписки, звонков и встреч защищено сквозным шифрованием — оператор его не читает);
• оказание платных услуг (бизнес-аккаунт, ВебЗал) по условиям оферты и отправка кассового чека;
• восстановление доступа к учётной записи;
• защита сервиса от злоупотреблений, рассмотрение жалоб и обращений.

3. Перечень данных

• номер телефона (логин; на сервере хранится его хеш);
• имя и изображение профиля, если я их указал;
• адрес электронной почты, если я его указал;
• идентификаторы учётной записи и устройств, названия устройств, время подключений, город и страна по IP-адресу;
• открытые ключи устройств; зашифрованные сообщения и файлы на время доставки и хранения по срокам политики;
• хеши номеров из адресной книги — только если я сам включил поиск знакомых;
• данные бизнес-разделов (профиль компании, витрина, записи, заказы) — если я ими пользуюсь;
• сведения об оплате (сумма, срок, номер платежа);
• жалобы и обращения к администрации, включая сообщения, которые я сам к ним приложил.

4. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах раздела 5, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка — с использованием средств автоматизации, на серверах в России.

5. Кому данные передаются

• SMS.RU — номер телефона для подтверждения звонком (регистрация, вход на новом устройстве, смена номера);
• ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — сведения, необходимые для платежа и чека;
• DaData (ООО «ХФ Лабс») — текст адреса компании для подсказок (для бизнес-аккаунта);
• поставщик серверной инфраструктуры в России;
• государственным органам — только по надлежаще оформленному законному требованию, в объёме и на срок, указанные в нём (подробно — политика, раздел 4).

6. Срок действия и отзыв

Согласие действует, пока существует моя учётная запись, или до его отзыва. Отозвать согласие можно в любой момент: удалить учётную запись в приложении («Настройки» → «Удалить аккаунт») или написать оператору на электронную почту из раздела 1. Без этих данных мессенджер работать не может, поэтому отзыв согласия означает удаление учётной записи. После отзыва данные удаляются в сроки, указанные в политике; сведения об оплате хранятся 5 лет обезличенно, как требует закон о бухгалтерском учёте.